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实体如何对抗网商?

日期: 2021-04-26 10:56:27

百度知乎总有人好奇发问:实体如何对抗电商?90年代这是个伪命题,因为谁也不知道,所以国家政策方向关系着亿万民生。从2011年的双十 一 ,电商越来越火暴显然国家非常支持互联网电商经济,如果实体店从2011年开始改革做起了”实体店+互联网“的经营模式,相信富豪排行榜上可能有您的大名。N年后的今天再提出”实体如何对抗网商“已然是天方夜谭,几乎不可能,唯一解决方案就是溶入他们的模式,学人之长,以己之用共学习、共进退。


微赚建议


1.网购既然是大势所趋,顺势而为自然是最佳选择,泛泛之辈对抗潮流我感觉是一件很难的事情。

所以我的小店也尽量往这方面靠拢了,但是能力有限,做的真的不咋地,还在努力中.....


2.尽量搞点差异化~~就算开网店,始终都有比你更便宜更花哨的东西出现,所以搞点自己的标签我觉得还是很有必要的。比如:


a.我现在的定位就是“实测+靠谱”,专注服务部分追求品质和效果的客户。大部分产品都会自己和身边的人反复测试,这样才能精选出靠谱的产品,同时产品在使用中的各种情况也会了如指掌,这样的话,就和很多电商平台上的客服有了明显的区别。同时也更方便给客户精准推荐适合他们的东西,并且给出实用的建议。

所以,你不需要抓住全部的客户,用心把现有的客户维护好了,也是一种选择。


b.现在很多人都不喜欢有搜索和购物的记录,所以我这里都是wx接单和下单,感觉也是很便利的,很多人不喜欢大平台的眼花缭乱鱼龙混杂,那咱们就简单点,一对一。

所以,选一个渠道坚持深耕,很有必要。


c.现在的很多商家说是什么无效调换什么的,其实真的遇到这种情况的时候,往往都会各种踢皮球,那我就来直接的,你说不好使,咱就不磨叽的换,我感觉大部分客户只要有了这么爽快的购物体验,一般都会变成回头客的吧?虽然赢得信任的成本有点高,我还是觉得很有必要。

所以,有舍必有得。


d.把价格稍微降一下的同时把实体店的优势发挥出来,服务做好,送货上门到店自取什么的,尽量把细节做到位,有一批忠实的同城客户,心里会有底气。

所以,扬长避短适时调整灵活应对,才能更加从容。

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